Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: FC-NETWORKS DISEÑO Y PUBLICIDAD, S.L. (en adelante, «FCSEO»)
- NIF: B16308538
- Dirección: Calle Cubillo, 102, Polígono Industrial Carretera Motilla, 16004 Cuenca (España)
- Teléfono: 969 20 10 12
- Correo electrónico: hola@fcseo.es
FCSEO no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre sus datos puede escribir a hola@fcseo.es.
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que usted nos facilita al rellenar el formulario de contacto, escribirnos por correo electrónico o llamarnos por teléfono. Pueden ser su nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, URL de su tienda online y la información que incluya en su mensaje. También tratamos datos de navegación, siempre que usted lo haya aceptado, según se explica en la Política de cookies.
Le pedimos que no nos envíe datos de categorías especiales, como los de salud, ni datos de terceros sin su autorización.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender su solicitud de información o de presupuesto y mantener el contacto previo a una posible contratación | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes (facturación, contabilidad, soporte) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Si ya es cliente, nuestro interés legítimo en informarle de servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI-CE). Puede oponerse en cualquier momento |
| Analizar el uso de la web y medir nuestras campañas publicitarias | Su consentimiento, prestado mediante el panel de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes de contacto que no llegan a contratación: hasta atender la solicitud y, como máximo, 12 meses después del último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales. Son 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para la tributaria (Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se oponga.
- Datos de cookies: durante el plazo indicado en la Política de cookies.
Una vez cumplidos esos plazos, los datos se bloquearán o suprimirán.
5. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales).
Sí trabajan con ellos proveedores que nos prestan servicios, con los que hemos firmado contratos de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
- Alojamiento web: [NOMBRE DEL PROVEEDOR DE HOSTING]
- Correo electrónico: [Google Workspace / Microsoft 365 / otro]
- Analítica y publicidad: Google Ireland Ltd.
- Asesoría fiscal y contable: [si procede]
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), con decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a hola@fcseo.es o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que ejerce. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle información adicional para confirmarla.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Esta web está dirigida a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas, conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: [fecha]
Política de cookies
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su navegador cuando visita una web. Sirven para que la web funcione, para recordar sus preferencias o para obtener información sobre su navegación. En esta política llamamos «cookies» también a tecnologías similares, como los píxeles o el almacenamiento local.
2. Responsable
El responsable es FC-NETWORKS DISEÑO Y PUBLICIDAD, S.L. (NIF B16308538, hola@fcseo.es). Algunas cookies las instalan terceros, que se indican en la tabla.
3. Cookies que utilizamos
Cookies técnicas (necesarias). Son imprescindibles para que la web funcione y para recordar su elección sobre cookies. No requieren consentimiento.
Cookies de análisis. Nos permiten medir cuántas personas visitan la web y cómo la usan, para mejorarla. Solo se instalan si usted las acepta.
Cookies de publicidad. Nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas en Google Ads y mostrar anuncios a personas que han visitado la web. Solo se instalan si usted las acepta.
| Cookie | Titular | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
| [cookie del gestor de consentimiento] | fcseo.es | Técnica | Guardar sus preferencias de cookies | [12 meses] |
| _ga | Análisis | Distinguir usuarios (Google Analytics 4) | 2 años | |
| ga[ID] | Análisis | Mantener el estado de la sesión (Google Analytics 4) | 2 años | |
| _gcl_au | Publicidad | Medir conversiones de Google Ads | 90 días | |
| [otras que detecte el escaneo] |
4. Cómo gestionar su consentimiento
Al entrar por primera vez en la web, verá un panel en el que puede aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o configurarlas por categorías. Rechazar es tan sencillo como aceptar. Mientras no dé su consentimiento, solo se usarán cookies técnicas.
Puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página. Le volveremos a pedir el consentimiento como máximo cada 24 meses.
También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador:
Si bloquea las cookies técnicas, es posible que algunas partes de la web no funcionen correctamente.
5. Transferencias internacionales
Google puede tratar datos en Estados Unidos, al amparo del Data Privacy Framework UE-EE. UU. Puede consultar cómo usa Google los datos en policies.google.com/technologies/partner-sites.
6. Más información
Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos en nuestra Política de privacidad.
Última actualización: [fecha]
Checklist antes de publicar
- Escanea las cookies reales cuando la web esté montada. Puedes usar el propio gestor de consentimiento (Cookiebot, Complianz o CookieYes lo hacen) y completar la tabla con lo que salga. Si instaláis Hotjar, Clarity, el píxel de Meta, LinkedIn Insight o un chat, hay que añadirlos a la tabla.
- Configura el banner según la guía de la AEPD de 2023: botones «Aceptar» y «Rechazar» en la primera capa y con el mismo peso visual, y nada que no sea técnico antes del consentimiento. Además, activa Google Consent Mode v2, que Google Ads necesita para el remarketing y para medir en el EEE.
- Añade al formulario de contacto la información básica de protección de datos: responsable, finalidad, derechos y enlace a la política. Pon también una casilla de consentimiento, sin marcar y separada, solo si queréis enviar newsletter o comunicaciones comerciales. Si queréis, os preparo ese texto corto.
- Rellena los corchetes (hosting, correo, asesoría) y firma los contratos de encargado con esos proveedores.